이 개인정보처리방침의 순서는 다음과 같습니다.

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

동군산병원은 진료 및 진료 외 추가 서비스 제공을 위하여 최소한의 정보를 수집합니다. 진료를 위한 필수 정보는 의료법에 따라 별도의 동의없이 수집됩니다. 필수항목과 선택항목이 있으며, 선택항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에 제한은 없습니다.

※ 진료 시 수집항목

필수항목 : 이름, 주민등록번호, 주소, 보험정보

선택항목 : 이메일, 휴대폰번호, 전화번호, 보호자 연락처

※ 홈페이지 회원가입 시 수집 항목

필수항목 : 이름, 아이디, 비밀번호, 생년월일, 휴대폰번호, 이메일

선택항목 : 주소

※ 홈페이지 진료예약 시 수집 항목

전화예약 : 이름, 전화번호

인터넷 예약 : 회원정보

홈페이지 진료예약 조회 시 수집항목

회 원 : 아이디, 성명, 주민등록번호

비회원 : 성명, 연락처(휴대전화번호), 주민등록번호
※ 주민등록번호는 의료법에 의해 진료예약의 목적으로만 활용되며, 홈페이지에 저장되지 않습니다.

※ 홈페이지 진료 예약 조회 시 수집 항목

회원 : 아이디, 이름, 생년월일

비회원 : 이름, 휴대폰번호, 생년월일

※ 홈페이지 고객의 소리 작성 시 수집 항목

필수항목 : 이름, 이메일

선택항목 : 성별, 전화번호, 휴대폰번호, 주소

※ 진료비 수납시 수집 항목

신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등 카드 결제 승인 정보

※ 수집 방법

홈페이지, 서면 양식, 고객의견함 등

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

본원은 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다. 이용자가 제공한 모든 정보는 하기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 것입니다.

진료/건강검진 예약, 조회 및 진료를 위한 본인 확인 절차

진료비 청구, 수납, 환불 등의 원무 서비스

진료비계산(내역서), 연말정산, 제 증명서 발급 및 약품/건강검진 물품 및 결과 발송

진료 예약 및 기타 정보에 대한 문자 전송 안내

민원/고충 처리 등을위한 의사소통의 경로 확보

의료법, 형법 등 법령에 의거한 정보 제공

건강검진 실시에 따른 사전 사후 서비스 관련 정보 제공

고객만족도 조사

병원 행사 정보, 의학 정보 안내 서비스 등 이용 안내

병원 운영을 위한 소식, 고지사항 전달

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

본원은 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 귀하의 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다.

홈페이지 회원가입 정보의 경우 : 회원 탈퇴 시

홈페이지 회원가입 후 1년 이상 로그인 이력이 없는 경우

고객의 소리 처리 종료 후 5년 보관 후 파기

진료서비스의 제공을 위하여 수집한 경우 : 의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준하여 보관

4. 개인정보의 파기절차 및 그 방법

※ 파기절차

이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 파기방법에 의하여 즉시 파기합니다.

※ 파기방법

전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

5. 개인정보 제3자 제공 및 공유

병원은 귀하의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 어떠한 경우에도 『개인정보의 수집 및 이용목적』에서 고지한 범위를 넘어 귀하의 개인정보를 이용하거나, 타인 또는 타기업, 기관에 제공하지 않습니다. 다만, 다음과 같은 사례에 해당하는 경우에는 예외로 합니다.

▣ 개인정보 제공 현황

정보 주체로부터 별도의 동의를 받은 경우

법률에 특별한 규정이 있는 경우

정보 주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보 주체 또는 제3자의 급박한 생명·신체·재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우

통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우

개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제 3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관 업무를 수행할 수 없는 경우로서 보호 위원회의 심의·의결을 거친 경우

조약, 그 밖의 국제 협정의 이행을 위하여 외국정보 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우

범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우

법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우
※ 제공 받는 기관은 다음과 같습니다.

6. 개인정보 처리의 위탁

병원은 보다 나은 서비스 제공, 고객편의 제공 등 원활한 업무 수행을 위하여 다음과 같이 개인정보처리 업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

▣ 개인정보 제공 현황

7. 정보 주체와 법정대리인의 권리, 의무 및 그 행사방법에 관한 사항

고객은 개인정보 주체로서 다음과 같은 권리를 행사할 수 있으며 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 그 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다.

※ 개인정보 열람 요구

고객은 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람)에 따라 정보 주체의 개인정보에 대한 열람을 요구할 수 있습니다.
다만, 개인정보 열람요구는 동 법 제35조 5항에 의하여 다음과 같이 제한될 수 있습니다.

• 법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우
• 다른 사람의 생명·신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

※ 개인정보 오류 등이 있을 경우 정정 및 삭제 요구

고객은 개인정보 보호법 제 36조(개인정보의 정정 삭제)에 따라 정정 및 삭제를 요구할 수 있습니다. 단, 개인정보의 전부 또는 일부에 대하여 열람, 정정 및 삭제, 처리정지를 거절할 정당한 이유가 있는 경우에는 고객에게 이를 통지하고 그 이유를 설명합니다.

※ 아동의 개인정보보호

만 14세 미만 아동(이하‘아동’)이 제공한 개인정보로 인하여 아동 및 법정대리인이 불이익을 입지 않도록 보호조치를 취하고 있습니다. 본원은 개인정보 수집 시 반드시 이름과 연락처 등 최소한의 정보를 수집하여 법정대리인의 동의를 구하고 있으며 개인정보처리방침에서 규정하고 있는 방법에 따라 법정대리인의 동의를 받고 있습니다. 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람·정정 및 삭제를 요청할 수 있으며 법정대리인 확인 절차를 거치신 후 아동의 개인정보를 열람·정정 및 삭제 하실 수 있습니다.

8. 동의철회/회원탈퇴 방법

귀하는 회원가입 시 개인정보의 수집·이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 홈페이지에서 로그인하신 후, 마이페이지에서 『회원탈퇴』를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 회원탈퇴를 하시거나, 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일 등으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 그 거부에 관한 사항

본원은 귀하의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 본원의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 본원은 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

• Internet Explorer의 경우 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급
• Chrome의 경우 : 웹브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키
• 쿠키 보유 기간 : 웹브라우저 종료 시나 로그아웃 시까지

※ 쿠키 등 사용 목적

본원의 회원과 비회원의 접속 빈도 등을 분석하여 의료정보 서비스의 개선 및 개인 맞춤 서비스 제공을 위함입니다.

※ 쿠키 설정 거부 방법

예) 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 회원님이 사용하시는 웹브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

※ 설정 방법

Internet Explorer의 경우 : 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 고급

Chrome의 경우 : 웹브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

쿠키 보유 기간 : 웹브라우저 종료 시나 로그아웃 시까지

10. 개인정보보호책임자 및 담당자

본원은 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보보호책임자 및 담당자를 지정하고 있습니다.

※ 개인정보보호 책임자

직책 : 총무이사

이름 : 정시양

전화번호 : 063-440-0789

※ 개인정보보호 담당자

직책 : 전산실장

이름 : 강대훈

전화번호 : 063) 440-0625

이메일 : e50128@dgh.co.kr

11. 개인정보의 안전성 확보조치

본원은 회원님의 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 개인정보 보호를 위하여 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

※ 관리적 조치 : 내부관리계호기 수립 및 시행, 정기적인 개인정보교육 등

※ 기술적 조치 : 개인정보처리스템의 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 접속기록 보관, 고유식별정보 암호화, 모든 PC에 보안 및 백신프로그램 설치, 　　　　　　　주기적인 비밀번호 갱신

※ 물리적 조치 : 전산실, 의무기록실, 챠트실 등 출입 통제 절차를 수립 및 운영

12. 개인정보의 열람청구

고객은 개인정보 보호법 제35조(개인정보의 열람)에 따른 개인정보 열람청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 본원은 정보 주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다. (만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의를 통해 가능함)

※ 진료 정보 개인정보 열람청구 접수, 처리부서

부서명 : 원무부

이름 : 정가희

전화번호 : 063)440-0307

이메일 : e50129@dgh.co.kr

부서명 : 원무부

이름 : 박정은

전화번호 : 063)440-0343

이메일 : e50185@dgh.co.kr

13. 권익침해 구제방법

본원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자 및 담당자 혹은 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 고객의 문의에 대해 신속한 처리 및 충분한 답변을 드릴 것입니다.
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하여 주시기 바랍니다.

※ 개인정보 침해신고센터(한국인터넷진흥원 운영)

업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청

홈페이지 : https://privacy.kisa.or.kr

전화번호 : (국번없이) 118

※ 개인정보 분쟁조정위원회(개인정보보호위원회 운영)

업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정

홈페이지 : https://www.kopico.go.kr

전화번호 : 1833-6972

※ 사이버수사과

홈페이지 : https://www.spo.go.kr

전화번호 : (국번없이) 1301

※ 경찰청 사이버안전지킴이

홈페이지 : https://ecrm.cyber.go.kr/minwon/main

전화번호 : (국번없이) 182

14. 개인정보처리방침의 변경에 따른 공지의무

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 7일 전부터 본원의 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.